Customer Relationship Management
مدیریت ارتباط با مشتری (به اختصار CRM)، روشی برای مدیریت ارتباطات یک سازمان با مشتری های حال حاضر و دیگر گزینه هایی که پتانسیل مشتری بودن را دارند، می باشد. این روش، داده های مربوط به تاریخچه ارتباطات یک مشتری با سازمان را تحلیل کرده و از نتیجه آن به منظور ارتقا و بهبود ارتباطات سازمان با مشتری، استفاده می کند.
Strategy Implementation
"اجرا" به پروسه عملی کردن و به انجام رساندن استراتژی ها و برنامه ها به منظور رسیدن به اهداف استراتژیک، می گویند.
Human Capital
سرمایه انسانی، دارای غیر قابل لمس هر سازمانی است که در لیست قابلیت های سازمان از آن نامی برده نمی شود. می توان آن را به عنوان ارزش اقتصادی تجربه و مهارت های یک کارمند، دسته بندی کرد. این شامل مواردی به مانند تحصیلات، تعالیمی که دیده است، هوش، مهارت، سلامت و دیگر ویژگی های که برای کارفرمایان ارزشمند است،(به مانند وفاداری و وقت شناسی) می باشد.
Sales & Marketing
فروش (Sales) دسته ای از عملیات ها و فعالیت هایی است که به منظور تبلیغ و فروش محصولات و خدمات انجام می پذیرد؛ و بازاریابی (Marketing)، به دسته ای دیگر از تکنیک ها و پروسه ها با هدف تبلیغ، فروش و پخش یک محصول یا خدمات می گویند.
لطفا رای بدهید!
[Total: 0 Average: 0]